謝家華 ── 創業與經營的理念

【儒學哲理】

海倫。整理

謝家華:有創業熱忱青年 不一定要上大學

謝家華的創業與經營理念,近年來鼓舞和鞭策著許多年輕人;他曾說,「一家卓越的公司,除了賺錢和成為市場龍頭,還會有更遠大的目標和願景;很多公司落入只顧賺錢的陷阱,所以永遠成不了卓越的公司。」

1999年謝家華25歲時,和好友共創的網路公司Link Exchange被微軟以2億6500萬元收購,他也轉進微軟任職,「我把一生中最開心的時光列出清單,然後發現都與金錢無關」。於是在1999年除夕夜後,謝家華決定停止追求金錢,開始追求熱情,跟微軟說再見。

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謝家華小時候曾自創製作照片胸章生意。

謝家華相信更早起步,會帶來多些成功的機會,他不認為一個有創業熱忱的青年應該去讀大學,因為早些創業,即使沒能成功,也必定能學會更多大學校園內給不了的知識和經驗。他說:「我所會的一切,都是在大學畢業後自己學到的」。

謝家華自述,身為美國出生的華裔,父母親和很多華裔家長一樣,希望兒女成龍成鳳,小時候他必須學習四種樂器,學業成績要好,一星期只允許看一小時電視,長大後爭取當醫師或律師。但他發現自己更喜歡設法賺錢,滿腦子賺錢的念頭,促成他對做生意產生興趣,也從失敗中學到商業經驗。他建議年輕人,要依著自己最感興趣的事前進,不必依循父母的規畫度過人生。

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謝家華當時在拉斯維加斯城中計畫內的貨櫃箱商園,為社區居民休閒娛樂購物而建造。

對於婚姻,謝家華說,他並不反對結婚,但不急著要結婚,因此他沒有時刻表,也不會受身邊朋友結婚而感到壓力,「我尊重他們的決定,也祝福步入婚姻的人,但我不想『為結婚而結婚』。」

謝家華22歲畢業於哈佛大學,26歲成為千萬富翁,後來投入Zappos,並成為全球最大的網路鞋店,他的創業堪稱傳奇。對於什麼才是建立長期品牌最好方法,他的答案是:文化。他說,Zappos從從面試中挑選適合的人才,他們都具有這些特質:相信公司有比賺錢更高的使命,不只是謀一份工作而已。

他的公司鼓勵員工設定目標自我挑戰,什麼目標都可以;升遷制度透明清楚,每個人都可以自己決定要不要努力往上晉升,當他做到了進階的要求,就能夠升上去,旁邊的同事都在為他加油而不是貶抑他。

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